2024年，镇原县孟坝镇张某因生意资金周转困难向好友路某借款5万元，双方未签订书面协议，仅口头约定还款期限。此后，张某陆续偿还3.4万元，剩余1.6万元以“经济困难”为由拖延未还。路某多次催讨未果后，于2025年3月向司法所求助，希望通过调解化解矛盾。
倾听诉求，找准矛盾焦点。镇调解员接到案情后，第一时间联系双方了解情况。路某表示，出于信任未要求书面借据，但长期催讨影响友情；张某承认欠款事实，但强调因生意经营受挫、收入不稳定导致还款困难，同时因社区矫正期间心理压力较大，对纠纷处理存在抵触情绪。
以情为基，修复关系裂痕。调解员采取“背对背”沟通方式，从情感角度切入。对于路某，肯定其帮助朋友的善意，引导理解张某生意不顺，目前作为社区矫正对象面临的特殊压力；强调诚信为本，提醒其珍惜朋友的信任，同时结合社区矫正管理规定，说明积极履行义务对个人改造的重要性。
以法为准，明确责任义务。调解员向双方普及《民法典》相关规定，口头借贷的协议同样具有法律效力；债务人有义务按约定履行还款责任；债权人有权主张合法权益，但需采取合法途径并提供相关证据。
制定方案，推动实质化解。综合双方实际情况，调解员提出分期还款方案。鉴于张某目前经营状况，张某于2025年3月底前分三次结清剩余1.6万元；司法所同步协调社区为其提供临时就业信息，帮助拓宽收入来源。双方达成书面协议并当场履行，两人握手言和。
针对社区矫正对象的特殊性，调解需要兼顾法律约束与人文关怀，既要维护债权人的权益，又要重点关注社区矫正对象的特殊心理状态，通过情法理并用，助力矫正对象重建社会关系，履行责任义务，顺利度过矫正期间。
本案通过法、理、情的有机统一，既化解了经济纠纷，又修复了人际关系，更助力社区矫正对象顺利融入社会，实现了法律效果与社会效果的深度融合，彰显新时代法治实践在维护公平正义与促进社会和谐中的双重效能。
