2017年1月份，拜某因经营酒店资金短缺，找到自己的亲戚郑某，向郑某借款360000元，出具欠条一张，签字确认，同时约定每年年底偿还20%。同日，郑某便以现金方式向刘某借了这笔钱，但拜某并未按时向郑某偿还，截止2024年11月5日，拜某累计还款27500 元，尚欠332500元，郑某多次向拜某索要，无果，只好提起诉讼。
宁县综治中心综合分析案件，时间长、金额较大，首先发挥调解员特长，选派合适人员，王一某调解经验丰富，擅长经济、合同类纠纷的调解员，分配调解该矛盾纠纷；其次了解情况，寻找突破口，王一某分别与郑某和拜某进行“一对一”沟通调解，借款事实和金额都合适，但拜某以各种理由拒绝还钱，调解工作陷入僵局；最后团队合作，攻坚克难，王一某找到同组另外两名调解员，分析案件，确定了“情、理、法”并重的调解思路，与拜某、郑某“面对面”，安抚双方情绪，以“朋友之间要讲诚信、守信用、惜友谊，何况亲戚”为情由，晓之以理，拜某最终答应还钱，最终达成还款协议约定。
11月11日，郑某为了表达谢意，为调解人员王一某送来了锦旗，并衷心表达了对我们工作人员的感激之情， 在感谢信中陈述，“在本次调解过程中，展现出工作人员的专业素养和敬业精神，让其深感钦佩。感谢你们为我追回了欠款......”。
今年来，宁县综治中心建立了“县乡联动+分级化解+小组协作+差额补助”诉调对接工作机制，对县级聘请的诉前调解员，实行团队管理，以3-4人为一个调解小组，设小组长1名（由调解经验丰富、退休的调解员担任），组员2-3名，各小组长发挥“传帮带”作用，对一般性案件，由各调解员各自完成调解，对复杂性案件，由各小组长主持召开小组会议，讨论研究，协同推进调解，并将调解成功率高的团队评定为“金牌调解团队”，对调解成功率低的人员进行调整或解聘，极大提高了调解员的积极性。
