2025年8月的一个深夜，庆阳市公安局西峰分局广场派出所的灯光依然亮着。刚成功调解完一起邻里纠纷的常光旭，端起已经凉透的茶水，脸上却带着欣慰的笑容。从警近三十年来，这样的夜晚对他来说再平常不过。群众口中那个总是带着微笑的"老常"，用日复一日的坚守，成为了百姓心中的"解忧专家"。
从"铁脚板"到"指尖警务"的变迁
1994年刚参加工作时，常光旭靠着一辆自行车穿梭在西峰城乡的大街小巷和田间地头。"那时候下乡走访，一天要骑几十里路，车兜里总是装着为群众捎带的药品和生活用品。"回忆起从警初期的岁月，常光旭感慨万千。
随着时代发展，他的工作方式也在不断创新。2023年，常光旭推动全所民警建立"警务微信"工作模式，搭建起覆盖辖区群众的"线上警务室"。今年7月，一位居民在微信群反映小区消防水管爆裂，积水严重。看到消息后，他立即协调相关部门连夜抢修，及时消除了安全隐患。
"从过去的'铁脚板'到现在的'指尖警务'，改变了工作方式，提高了工作效率，但不变的是为民服务的初心。"常光旭这样总结。
"一听二查三协调"的调解智慧
2021年夏天，某小区多位业主因房产证办理问题聚集在开发商办公室门口。常光旭接到报警后迅速赶到现场。
"大家选几个代表，我们坐下来慢慢说。"他一边安抚群众情绪，一边联系住建部门。在随后的一周里，他先后组织三次协调会，最终促成开发商拿出具体办证时间表。三个月后，当第一位业主拿到房产证时，特意给常光旭发来短信："红本本拿到手了，谢谢您！"
对于矛盾纠纷调解，常光旭总结出了"一听二查三协调"工作法：认真倾听双方诉求，深入调查事情原委，积极协调各方寻求最优解决方案。仅是最近三年多时间，就成功调解各类矛盾纠纷860余起，调解成功率达98%以上。
科技赋能，织密“信息化”风险防控安全网
2020年冬季，辖区连续发生多起电动车被盗案件。常光旭带领办案民警，冒着零下十几度的严寒，连续蹲守七个夜晚，最终将犯罪嫌疑人抓获，追回被盗电动车12辆。
"群众看公安，关键看破案。"常光旭始终把影响群众安全感的案件放在心上。他曾为了追捕一名逃犯，连续奔波三省五市，最终在河南某建筑工地将潜逃三年的犯罪嫌疑人抓获归案。近年来，他参与破获各类刑事案件120余起，抓获上网逃犯90余人，为群众挽回经济损失200余万元。
"传帮带"中的警营传承
"一个人行不算行，要让整支队伍都'强起来'。"常光旭深知薪火相传的意义，在他看来，派出所的点滴工作都是年轻民警学习成长的课堂。
派出所“刷新”频率最高的工作就是矛盾纠纷调解。"调解纠纷不能光讲法条，更要讲情理。"常光旭经常对年轻民警这样说。他总结的"降温、理脉、解结、暖心"四步调解法，让很多年轻民警受益匪浅。
青年民警马良深有感触地说："跟着常所长学习，不仅学会了怎么调解纠纷，更懂得了如何与群众打交道。"
永不停歇的为民脚步
在常光旭的办公室里，珍藏着一面特殊的锦旗，上面写着"人民好警察，百姓贴心人"。这面锦旗背后，有一个温暖的故事。
2022年冬天，常光旭在走访时发现，独居老人王大爷的取暖煤即将用完。他立即联系社区，当天下午就为老人送来了越冬煤炭。此后，他经常去看望老人，帮忙解决生活困难。老人感动地说："小常比自家孩子还亲。"
从警近三十年来，常光旭获得个人二等功1次、三等功3次、嘉奖6次，担任所长的广场派出所荣立集体二等功1次、三等功2次。
"我就是一个普通的人民警察，做好本职工作是我的本分。"面对赞誉，常光旭总是这样谦虚地说。
