近年来,合水县认真贯彻落实习近平法治思想和总体国家安全观,坚持和发展新时代“枫桥经验”,将综治中心规范化建设、实战化运行作为主动创稳的底板工程,通过整合资源力量、健全联动机制、下沉治理重心,全力打造“一站式”矛盾纠纷多元预防调处化解综合平台,让“有诉求找综治中心”成为群众第一选择。
合水县综治中心群众接待大厅(资料图)
法理情融解难题,公平公正促和谐
“过来以后,咱们综治中心工作人员详细了解我的情况后,及时安排专业调解员和对方对接,工程方也愿意调解,起诉的话比较麻烦,能够通过调解方式处理最好不过了”市民饶某在合水县综治中心热情接待并受理后,满意的说。
近日,在我县社会治安综合治理中心前来咨询、登记纠纷的群众络绎不绝,有事找综治中心已逐渐成为群众解决矛盾的第一选择,市民饶某就是其中之一,他给某工程方干了活,工程方未结算工程款,最近又急需用钱,他便拿着收集的资料找到了综治中心,在工作人员的指导下,登记了相关事由,并现场落实了调解员和调解时间,让他的诉求第一时间得到受理。
合水县综治中心调解员正在调处纠纷(资料图)
多元调解化纠纷,为民服务暖人心
“我们给企业干了活,一直拖欠工资,今天到综治中心,账也(核)对了,商定了还款时间,给我们提供了方便,保障了我们的合法权益。”合水县段家集乡枣洼村村民常某某满意的说。
近年来,我县聚焦“五个规范化”目标和“七中心合一”建设要求,将县综治中心、信访接待中心、公共法律服务中心整合一起,并统筹整合诉讼服务中心、检察服务中心、心理咨询服务中心等职能,建成标准化综合服务阵地,按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”,科学设置3个功能区和23个功能室,18个部门53名人员常驻、轮驻、随驻,高标准打造矛盾纠纷“集散地”和多元化解“终调站”。段家集乡枣洼村村民常某某的劳务纠纷就在这里得到了解决,为解决他的矛盾纠纷,综治中心按照“中心吹哨、部门报到”要求,组织劳动人事争议仲裁院与调解员一起对他的劳务纠纷进行了全面梳理,经多方了解,查勘相关合同,最终与用工企业达成一致,商定打款期限,这起纠纷得到了圆满化解。
合水县综治中心调解员正在调处纠纷(资料图)
源头排查防风险,主动治理护稳定
伴随着经济社会的发展,各种社会矛盾日益凸显,广大人民群众对公共服务、法律诉求有了更高的要求,对此,我县全面落实“三调对接”机制,坚持调解优先、分层递进、审判兜底的原则,推动人民调解、行政调解、司法调解和行业性专业性调解协调联动,全面推进“七中心合一”建设,实现调解、仲裁、公证、司法确认、行政复议、行政裁决、速裁快审、法律援助、法律监督等业务在综治中心“一站式”办理。坚持“开门接诊”与“下沉出诊”相结合,聚焦油气开发、项目建设、产业发展等全县经济社会发展中的突出问题,依托综治中心平台,组建了重大现实矛盾纠纷下沉调解专班,支援协助乡镇和部门化解矛盾、消除风险,最大限度将矛盾纠纷化解在基层、止步于县域。
合水县综治中心外景(资料图)
截至目前,全县共排查各类矛盾纠纷 3128 条,成功化解 2838件,化解成功率达90.73%。