2024年10月，某公司（乙方）与一家小型配件供应商（甲方）因一批手机买卖合同产生纠纷，网上立案诉至法院。甲方是一家专注手机供货的企业，乙方则长期在我县售卖手机的专卖店。2023年初，双方签订合同，约定乙方向甲方供应50万元的手机，交货时间为2023年6月底，产品需符合行业质量标准。
合同签订后，甲方依约支付了30%的预付款15万元。然而，6月底乙方交货时，甲方在验收过程中发现，约10%的手机为翻新手机。甲方立即要求乙方停止供货，并对已交付的不合格产品进行退换，同时要求乙方按照合同约定承担违约责任，赔偿因延误生产导致的订单损失共计80万元。乙方则坚称产品出厂前均经过严格检测，符合行业标准，拒绝承担违约责任，只同意对不合格产品进行更换。双方多次协商未果，矛盾不断升级，甲方最终向法院提起诉讼，要求乙方退还预付款1万元，赔偿损失80万元，并解除合同。
为明确责任，调解员邀请第三方专业质检机构对争议手机进行检测。检测报告显示，手机确为翻新手机。依据检测结果，调解员组织双方进行调解。调解员向乙方阐明，其交付的产品不符合合同约定，已构成违约，需依法承担违约责任；同时也向甲方说明，考虑到乙方的实际经营状况，建议适当降低赔偿金额，给予乙方继续合作的机会，避免因诉讼导致双方利益受损。
经过多轮协商，双方最终达成调解协议：乙方退还甲方预付款15万元，并赔偿甲方损失30万元；甲方放弃解除合同的诉求，双方继续履行剩余合同内容。
这起买卖合同纠纷案件的成功调解，具有显著的典型意义。一方面，通过引入专业质检机构明确责任，保障了甲方的合法权益，避免了因产品质量问题导致的经营损失；另一方面，考虑到乙方的实际困难，促成双方继续合作，既帮助乙方渡过难关，也保障了甲方的供应链稳定，实现了双赢。此外，该案例还为企业在签订和履行买卖合同过程中如何明确质量标准、约定违约责任提供了借鉴，体现了诉前调解在优化营商环境、促进企业健康发展方面的重要作用。
