宁县：干部“好服务”赢得群众“好口碑”

在党员干部作风大整顿活动中，庆阳市宁县以窗口服务提升为突破口，简化办事程序和工作流程，狠抓干部作风转变，做到让办事人少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人，获得群众点赞。

 

8月5日，在宁县中村镇政务服务大厅，记者看到一大早赶来办事的群众络绎不绝。

 

“农村人有事不知道去哪里办，办一件事往往得跑好几次，自从镇上建立了政务服务大厅以后，15个部门集中办公，随到随办，不跑冤枉路，方便多了。”前来咨询办理医疗保险手续的苏韩村村民高建邦向记者讲述了政务服务大厅优质化服务给群众办事带来的方便。

 

中村镇刘家村的张明珍足不出村就为刚大学毕业的儿子办好了养老保险。他告诉记者：“我以为这事办起来很麻烦，结果一次性就办好了，原来办个什么事都要跑到乡上去，现在到村里就办了。”

 

党员干部作风大整顿行动开展以来，中村镇政务服务大厅坚持“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的工作原则，积极整治不作为、慢作为致使群众办事不方便问题，切实提高了为民服务能力。

 

据中村镇政务服务中心办公室副主任刘楠介绍，结合机关作风整顿活动，该镇加强对政务服务大厅的管理，镇纪委坚持每天督察窗口工作人员到岗和有无其他违反工作纪律的情况，并设立了举报电话，对故意刁难、顶着不办、久拖不办和吃拿卡要、乱收费等违纪行为，严肃追究责任，切实转变了大厅工作人员的工作作风。

 

宁县紧紧围绕“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意服务型政府”的目标，按照“能减即减、应减必减、能放必放、重心下移”的原则，以县乡村政务服务体系标准化建设为着力点，大力削减行政审批事项，规范行政审批行为，延伸服务触角，创新服务方式，全力推进服务标准化、管理精细化、运行规范化、保障高效化，真正实现便民、利民。

 

据统计，今年以来，全县各级政务服务中心累计办件量超过18.7万件，办结率95.7%，群众满意率99%以上。（尚晓伟）