本网讯 数字化城管系统是“平安西峰”建设的重要组成部分，“平安西峰”建设总投资4175万元，其中数字城管系统两期建设总投资1220万元（一期410万元，二期810万元），数字城管系统于2011年启动建设，2013年8月正式启动运行。
建成后，系统立足市情，统筹规划，以构建城管长效机制为目标，搭建了无线数据采集、监督受理、协同工作等九大标准子系统和业务短信等扩展子系统，将城市部件、事件等城市元素纳入信息化管理的范畴，对市容秩序、环境卫生、市政设施、绿化管理等方面情况进行全时段监督。在运行过程中，以每一平方千米为基本单元格，科学合理的将城区划分为14个单元网格，与22个职能部门和乡镇（街办）单位互通。2014年开通了“12319”24小时数字城管热线，实现了城市管理热线投诉受理。目前已累计受理案件10994件。
2019年6月份，西峰区综合服务管理平台将数字城管纳入二级平台，全面按照“综合、服务、管理”三大社会职能，以市民需求为出发点、以城市管理为切入点、以社会服务为根本点，实现“区级统一调度、部门分块办理、街办（社区）贴近服务”的三级联动工作构架。目前，数字城管平台作为区二级平台运行，正在进行功能拓展延伸准备工作。
今年以来，西峰区以数字城管平台为依托，以网格化办案机制为抓手，将全城划分为40个网格，定人、定岗、定责、定时段。按照“数字城管监督指挥，网格化办案小组网格办案”的模式处理城市管理事部件类问题，形成了“网格1+9”的工作机制。随后将进一步完善原有数字城管系统，并将该系统拉网接入到各中队，形成对城市管理事部件从发现、立案、派遣、处置、结案的闭环流程。（庆阳市西峰区委政法委供稿）
