宁县公安局为群众出入境方便出新招

随着群众对外交流(旅游、务工、探亲)数量日益增长，面对飞速增长的办证群众和办证需求，庆阳市宁县公安局出入境管理大队严格按照《中华人民共和国出入境管理法》的要求，始终秉持服务群众的原则，为符合办证条件的群众办理证件。今年首个季度，宁县公安局出入境管理大队共办理护照1096本、港澳通行证929本、台湾通行证202本，办理签注168次，合计2395本(次)。

 

办证窗口民警时刻在提高自身业务素质、突出为民办证服务水平上下功夫，每天对办证工作中出现的新问题、新特点进行交流沟通，总结整改，并对重要内容进行记录。对于资料不齐全的群众，出入境管理室民警一次性告知办证所需材料。

 

同时，积极发挥信息资源，结合网上公安平台，开展“电话预约服务”“延时服务”“短信告知”等便民措施，推行“一次性办结”“一窗式受理”“一站式服务”“绿色通道”服务模式，制定了窗口弹性工作机制，不断提升窗口服务质量。办证民警为使办证人员能够尽快拿到证件，在受理完成后，及时进行审批，对于不符合采集要求的信息立即告知其改正，确保证件信息无误后快速上传档案，避免拖延。

 

窗口民警坚持提前上班、延迟下班为群众办证，并严格按照省厅标准收费，让群众看到公安民警的良好作风，努力做到当天的工作当天完成。针对上班族、学生族及外地人员，出入境管理室在节假日期间、休息日预约办理，方便办证人员前来办理证件。高效快捷的工作，热情周到的服务，赢得了群众的一致称赞。（谢维权 刘钊）