本网讯(通讯员 李娜)随着暑期的来临,全县出国(境)旅游人数大增,出入境接待大厅又一次迎来办证高峰,庆阳市镇原县公安局出入境管理大队全力以赴、积极应对、多措并举,确保为群众提供优质高效的服务。
一是提供导办,加强指导。为了节约申请人的办证时间,出入境管理大队设立专职导办员,加快第一手材料审核速度,尽最大努力在最短时间内受理完结,让申请人能够如期出行。
二是警力前置,增设窗口。在受理、审批任务繁重,警力紧张的情况下,最大限度将警力充实到前台,努力做到警力随着群众走,增设受理窗口,让群众在最短的时间内做好填表、照相、采集指纹等受理工作。
三是温馨提示,一次告知。在办证大厅张贴办证流程、注意事项、公布办证时限承诺。在办证指南架上放置证件办理须知、出国(境)温馨提示手册等,让申请人提前熟悉办证流程,备齐申请材料,并且为每名前来咨询的群众送上一次性告知通知单,确保办证效率。
四是提前预约,合理分流。进一步畅通电话预约通道,将办证民警电话向社会公布。合理分配预约时间,安排专门窗口集中进行受理,有效避免办证群众扎堆、等候时间过长问题;对非工作时间预约的,安排专人进行受理,确保群众按时拿到证件。暑期以来,共为申请人提供非工作时间预约服务30余人次。
五是延长工作时间,绿色服务。为确保申请人一次性办结证件,出入境管理大队民警提前上班,推迟下班,切实做到 “不办完最后一笔业务不休息,不送走最后一位群众不下班”。对“老、幼、病、残、孕”群众开启绿色通道,全程提供更人性、更细致的服务,受到申请人一致好评。
统计显示:7月1日至7月31日,镇原县公安局出入境管理大队共办理各种出入境件336件,比去年同期180件增长86 %。比6月份232件增长44.8%。(庆阳市镇原县公安局供稿)