环县交警大队提升执法规范化建设水平

为加强春季辖区道路交通安全管理工作，进一步规范民警执勤执法行为，深入推进执法规范化建设，营造理性、平和、文明、规范执法的浓厚氛围，庆阳市环县公安局交警大队结合当前工作特点，采取“四抓”措施，不断规范民警执勤执法行为，努力提升执法规范化水平，促进执法规范化建设实现新跃升。

 

抓学习，进一步掌握业务知识

 

为强化民警执法规范化意识，进一步规范执法行为，环县交警大队大队在狠抓民警学习上下功夫。

 

一是领导重视，专题部署。紧紧围绕公安部“四项建设”，进一步强化执法规范意识，教导员张良玉主持召开了队伍建设专题会议，分析了大队执法规范现状，查找执法规范化建设方面存在的问题和不足，对下一步“抓学习、强意识、正规范”活动作出了安排，明确了学习的具体内容，要求全体民警针对自身不足，本着“缺什么、学什么、补什么”的原则，努力提高对有关法律法规知识的了解掌握。

 

二是科学安排，认真组织。交警大队本着“边学边训”的原则，利用每周例会组织各业务知识学习，并要求各部门负责人思想上要高度重视，灵活处理工学矛盾，要把学习当成提高自身执法素质的有力时机，组织所属民警及时参加，学习开始前严格点名登记，确保学习效果。

 

三是认真授课，确保效果。交警大队安排有丰富经验的民警担任业务教学骨干，组织大队民警对《交通警察道路执勤执法工作规范》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》、《道路交通事故处理工作规范》、《车驾管业务工作规范》等相关内容进行了学习，结合平时执法中存在的问题，对如何端正执法为民态度，提高窗口服务水平进行了详细讲解，内容紧贴实际，讲解深入浅出，方法灵活多样，全体民警学有所获。

 

抓训练，进一步提升执法素质

 

为规范民警执法行为，提高执法规范意识，交警大队开展了每周一、三、五早操警务技能训练，狠抓民警、协管员的警务技能训练。

 

一是周密制定方案。要求相关部门，科学制定训练方案，合理确定训练内容，精心挑选组织能力强、业务素质过硬、自身形象好的民警作为训练教官。

 

二是灵活训练编组。结合当前交管实际，在不影响日常业务办理的情况下，以确保训练“时间、人员、内容、效果”落实到位。

 

三是合理确定内容。交警大队把路面执勤执法经常用到的立正、停止间转法、齐步与立定、敬礼等队伍动作和交通指挥手势作为训练重点。同时，进一步提高民警、协管员的礼仪素质。

 

四是确保训练效果。训练中，负责训练教官因地制宜、严扣细训，一个动作一个动作的示范、一个动作一个动作的纠正，并把路口执勤时的交通疏导、路口发生轻微交通事故时的处理作为训练重点，突出实战化要求，注重实用性，达到学以致用的目的。

 

抓规范，进一步树立正规形象

 

结合每天的路面执勤、早晚高峰、窗口服务等时机，交警大队要求每名民警、协管员要把学习训练效果运用到执法服务中去。

 

一是做好执法准备工作。每次执勤出发前，交警大队要求各执勤中队带队民警，认真检查执勤人员的执勤准备情况，从着装到警容警貌，从携带装备到执勤车辆，都进行了认真的检查，特别注重了对车辆安全性能和个人防护装备的检查，以防因准备不充分导致不应该发生的问题。

 

二是注重执法过程检查。执勤执法过程中，交警大队要求各单位负责人及带队民警要不间断地对执勤情况进行检查，发现执法不规范、服务态度不好、不文明执法的问题，现场纠正，及时解决，以防加大与群众的矛盾。

 

三是及时组织执法讲评。每次执勤结束后或下班前，各部门负责人和带队民警都要对执勤和窗口服务情况进行讲评，表扬好的同志，指出存在和以后改进的问题，并把每天工作执勤情况记入工作日志。通过采取事前、事中、事后方式方法，不断提高了路面执勤执法水平，规范了服务窗口的工作流程，端正了执法服务态度，克服了以管人者自居的问题，赢得广大群众的赞扬。

 

抓监督，进一步提高规范意识

 

为持续强化民警、协管员执法规范意识，交警大队狠抓执勤执法全过程的监督检查。

 

一是深入一线督导检查。交警大队督导组采取早晚查一遍、每天转一圈的方式，不间断地对早晚高峰、各中队执勤点、车驾管服务大厅和事故处理岗位情况进行检查，对检查中发现的问题，随时进行纠正，做好督查登记，每周通报一次督查情况，并纳入大队等级化管理。

 

二是自觉接受群众监督。为确保执法公平、公正、公开，交警大队不断优化服务环境，为办事群众提供优质高效的服务，并进一步完善将车驾管业务流程、事故处理程序、各项执勤执法工作规范、各类业务收费标准、车驾管业务人员照片情况等相关信息，采取制度上墙、LED显示屏滚动播出等方式进行公布，自觉接受群众的监督，增加执法工作的透明度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。大队还公布了社会监督投诉电话，随时受理群众的投诉和反映，及时做出解释和处置，消除群众的怨气和误解，争取广大群众对公安交通管理工作的理解和支持。

 

三是结合走访听取意见。交警大队结合“五大行动”活动，借助到重点运输企业、学校等单位进行检查宣教等时机，组织民警运输企业等企事业单位，通过召开座谈会、个别交谈、问卷调查等形式，广泛征求意见，听取群众建议，扩大执法监督覆盖面，促进民警自觉规范执法行为，增强服务意识，不断提升执法规范化水平。（苏园莉）