本网讯（通讯员 张江丽 王小娟）庆阳市正宁县法院在立案工作中把为民、便民、利民作为工作的出发点，努力提高司法服务水平，解决“门难进、脸难看、事难办”的问题和群众“打官司”难的问题，取得了实实在在的效果，赢得了群众信赖。
“人性服务”关爱群众。在立案大厅摆放着《起诉材料指南》、《诉讼文书式样》、《诉讼风险提示书》、《告知当事人诉讼权利和义务通知书》等资料方便群众诉讼。为来诉群众免费提供笔墨、纸张、老花镜、饮用水、纸杯等用品。另外，还在法律框架内为当事人提供应诉指导、提示诉讼风险书、解释法院工作程序，始终坚持带着浓厚的感情服务诉讼群众。
“诉讼引导”引导群众。在立案窗口推行诉讼引导，开展法律咨询、诉讼指引等。工作人员对职责范围和办案烂熟于心，熟知各类案件受理条件、诉讼收费标准，做到即问即答，使来诉群众感受到亲切、便捷、高效的司法服务。
“司法救助”帮助群众。对追索抚育费、赡养费、扶养费、抚恤金案件的当事人、追索劳动报酬案件中的劳动者或务工人员，以及孤寡老人、“五保户”、残疾人、优抚对象、享受最低生活保障户、农村特困户等特殊群体，依法实行起诉时缓交、减、免交诉讼费等惠民措施。
目前，正宁县法院已对18件涉民生案件的困难当事人依法缓、减、免交诉讼费用31000元，受到了广大人民群众的一致好评。（庆阳市正宁县法院供稿）
