为进一步加强法律援助与律师事务所的协作,提升法律援助案件办理质量,扩大法律援助覆盖面,5月13日至15日,西峰区法律援助中心主任率队赴甘肃北斗、甘肃泰丰、甘肃昕脉、甘肃吟志4家律师事务所开展专项走访活动,通过实地检查、工作汇报、征求意见、座谈交流等形式共谋法援事业发展。
走访组实地核查律所法律援助管理制度落实情况,重点检查案件承办流程规范、档案管理标准执行等核心环节,并就建立案件质量“三查三审”机制(承办人自查、合伙人核查、质量专员审查)进行现场指导。听取了律所近两年承办的法律援助案件数量、类型、典型案例,以及在法律援助工作中的特色做法、经验分享的工作汇报。了解律师在提供法律援助服务过程中存在的困难和问题,收集各位律师对法律援助行业发展的意见和建议。双方就如何加强法律援助服务、优化法律援助机制及分派流程、提升法律援助热线服务等进行了深入交流探讨。
韩相军主任就如何进一步提高西峰区法律援助工作质量提出要求,要更加注重法援平台的搭建和律师形象的提升,鼓励律师积极参与法律援助公益服务,扎实做好法律援助案件办理,既要为群众特别是困难群体提供优质的法律咨询和法律援助服务,又要为西峰区法律援助事业更好发展当好参谋助手。一是凝聚共识,积极共担社会责任。律所继续发挥专业优势,鼓励更多律师尤其是青年律师投身法律援助事业,中心将进一步完善律师参与法律援助的激励机制,优化案件指派流程,保障办案补贴落实,为律师提供更便捷、更高效的服务支持。二是聚焦民生,继续提升服务质效。针对新就业群体、农民工讨薪、老年人赡养等民生热点领域,各律所与法援中心协同联动,共同打造专业化服务团队,切实提高法援覆盖面和知晓率,联合开展“6+1”品牌建设行动,积极探索“法律援助+公益调解”“法律援助+心理疏导”等创新模式,为受援人提供更有温度的法律服务。三是深化协作,提高案件办理质量。双方加强典型案例总结和法治宣传合作,通过以案释法、法律讲堂等形式,向社会传递法治正能量。中心坚持“质量为先”,锚定“三化建设”目标(服务标准化、管理精细化、队伍专业化),推行“一案一评”机制,着力构建“案前风险评估、案中动态跟踪、案后总结反馈”全流程质控体系,力争2025年实现案件优秀率提升10%、受援人满意度达98%以上。
此次走访活动标志着西峰区法律援助质量提升年行动全面启动。下一步,区法援中心将始终秉承“法”护正义、“援”守民生,“应援尽援、应援优援”的原则,坚持问题导向,优化服务流程,加强资源整合,推动法律援助工作提质增效,切实保障弱势群体合法权益。