法治甘肃网讯（新甘肃·甘肃法治报记者 马志国）去年以来，合水县西华池镇以“我为群众办实事”为服务宗旨，以“小事不出村、大事不出乡”为工作目标，深化矛盾纠纷多元预防调处化解机制，创新推行“三项”举措，为基层社会治理赋能增效。
文化先行凝聚法治共识。西华池镇积极探索“德治、自治、法治”三元支撑的基层治理新模式，组织法律服务工作者开展法治宣传、“庭院说法”活动22场次，评选孝亲敬老、崇德守信、道德模范等示范户28户，探索出“五事工作法”“五议五知道”、矛盾纠纷化解“五到户五必访”等多个基层治理经验。创设全县首个“沉浸式互动体验”红色法治教育基地1处，集社会治理、法治典故、法治字谜等法治文化元素于一体，将其文化精髓内涵融入村规民约、居民公约、道德评议范畴，教育引导群众向上向善，源头预防和减少矛盾纠纷，凝聚法治共识。
服务引领做好为民解忧。西华池镇充分发挥“村（居）干部+网格长（员）+调解员”的“三员”队伍作用，动员多方社会力量，形成矛盾纠纷化解合力，常态化开展政策法规宣传、社情民意收集、治安隐患整治、矛盾纠纷化解，实现“人在格中走、事在格中办”。组织“三员”队伍常态化开展入户走访，发现矛盾纠纷苗头，及时介入调处化解，第一时间消除隐患。健全完善矛盾纠纷“一站式”调处化解机制，确保群众在矛盾纠纷调处化解过程中体验到更加专业、规范、便捷、有序的法律服务，真正做到矛盾纠纷“源头预防、多元调处、事心双解”全链条、闭环式运行。
创新方法赋能基层治理。西华池镇创新推行“六步”工作法赋能基层治理。一倾听：在双方当事人纠纷申请时，倾听矛盾焦点的核心内容，倾听双方的各自诉求，让双方当事人诉说各自的心里话，以便在后期调解中能够对应到相应的法律依据；二了解：在与双方当事人交流中了解双方的心理预期值和矛盾聚焦点；三说理：做到法治与德治教育相结合，用通俗易懂接地气的语言教育到位，以德感化，以理服人；四讲法：度量矛盾焦点，以案释法，法理相融；五调解：精准研判纠纷要点，多元化解，充分用好访调联动、诉调联动、警调联动机制；六回访：矛盾纠纷化解后及时介入做好回访，了解协议履行情况，做好双方情谊修复。通过“六步”工作法的应用，真正做到从源头上化解矛盾、平息纠纷。
