今年以来，庆城县法院深入贯彻落实省委“三抓三促”行动部署要求，按照省法院“七院建设”“四强要求”“三大目标”总体思路，扎实开展“铸忠诚警魂”活动促“主动创稳”，搭建线上+线下诉讼服务“双车道”，加速诉源治理+诉前调解“双驱动”，被群众誉为“家门口的人民法院”。截止5月22日，庆城县法院在全国法院诉讼服务质效3.0平台质效得分95.5分，位列全国第一，一站式多元解纷和诉讼服务体系建设取得实实在在的成效，群众满意度不断提升。
在线诉服——“我一步路也没有跑”
“打开微信发现-小程序，搜索人民法院在线服务，点击获取位置进行证件核验完成注册直接登录，点击我要立案，我按照提示操作就立上了案子！”租住在华池县赵沟门桥东巷的王某霞开心地说：“我和丈夫闹矛盾好多年了，这次哖又离家半年了，既不管我也不管娃，我想离婚，正犯愁要去庆城立案子没有人管娃，看到庆城融媒体中心的网站上发布的人民法院在线服务全攻略，躺床上试一试，没想到真的立好了案子！我一步路也没有跑。”
为了让更多的群众享受到人民法院在线服务，庆城县法院不仅在公众号、微博上进行宣传，更是联系县融媒体中心发布“人民法院在线服务 全攻略在这里”，以图示+说明的方式引导群众使用手机随时随地办理立案、申请调解等诉讼业务，方便了群众，减少了诉累。2022年该院通过网上在线立案 2342件，邮政集约送达1777件，电子送达691件。今年以来，通过网上在线立案1230件，邮政集约送达950件，电子送达1048件。让群众真正享受到“足不出户”“一网通办”的“指尖上的服务”。
一站通办——“我只跑了一趟”
“几个小时我就把钱要回来了，没想到这么简单！”四川省射洪县金华镇罗家山村村民庄某群风尘仆仆地来到庆城县法院，希望尽快调处她与孙某龙的买卖合同纠纷。在立案窗口登记后，她被导诉员领到诉调对接中心，调解员二话不说放下手头的工作，让助理在人民法院调解平台上收录案件的同时，就拨通了被告的电话：“你好，我是庆城县法院诉调对接中心的调解员。你2017年欠庄某群的13000元准备怎么处理？人家从四川来了！”“我马上到！”通过现场调解，孙某龙当场归还2000元，双方签订了分期付款协议。之后，其通过微信转款履行了全部还款义务。“调解员说法院诉前调解不收钱，我一分钱诉讼费也没有交，第二天就回到家了！”庄某群开心地说。
远程调解——“我没有去法院就把案子了结了”
曾在庆城县经营餐厅的李某洋，2020年就离开了庆城回到了四川老家，他欠庆城县某放心鲜肉店的货款39000元一直未还。2021年9月22日，经庆城法院诉调对接中心通过远程在线音视频诉前调解，双方达成了分期归还的协议。约定当年10月20日给付20000元，余款19000于2022年3月30日一次性付清。还款期限到期后，在调解员的督促下，李某洋通过微信转账付清了欠款。“我没有去法院就把案子了结了”——李某洋在回访时这样说。
群众利益无小事，最是细处见人心。庆城县法院诉调对接中心在坚持只要方便群众就怎么来，远程调解、电子签名、微信支付……，不让群众多跑一步路的同时，将“一调了之”扩展为“一调到底”，督促当事人自觉按期履行给付、还款义务，真正做到定分止争。今年以来利用在线调解、电话调解等方式远程诉前调解案件1263件，众多当事人一次也没有到法院就案结事了，让人民群众对公平正义、多元化纠纷解决和诉讼服务有了更多获得感。
诉源治理——“拖欠物业费的业主自己来交钱了”
庆阳某物业管理有限公司法定代表人李某由衷地说：“感谢法院诉调对接中心的调解员和速裁中心的法官帮我们要回了55户拖欠近两年的物业、垃圾处理费5万9千多，剩下的许多住户自己来把钱交了！”针对部分住户提出的服务管理不到位等问题，在听取调解员、办案法官“提供暖心服务、携手缔造美好幸福家园”的建议后，他表示，物业公司将进一步强化服务意识，提高管理和服务水平，欢迎业主对今后的物业服务进行监督。
2020年以来，庆城县法院邀请县域15个乡镇综治中心、司法所、6大社区调解委员会等调解组织入驻人民法院调解平台，在全县164个村组（社区）设立“马锡五式法官联系点”，张贴“一村一法官”公开栏，在包联村组建起“人民法院助力乡村振兴工作站”。今年已依托人民法院调解平台“进乡村、进社区、进网格”工作机制，携手县综治中心、乡镇司法所调解纠纷187件，建起诉源治理“桥头堡”，搭起服务群众“连心桥”，“抓前端、治未病”，打造服务群众最美“一公里”，为乡村振兴和人民群众安居、安业、安心提供有力司法保障，为市域社会治理和法治建设贡献法院力量。
