近年来,庆阳市华池县综治中心坚持以“综治中心规范化建设年”活动为契机,以“枫桥式综治中心”创建和“综治中心分类晋级活动”为抓手,切实把规范化建设作为推进市域社会治理现代化的着力点和突破口,创新思路,健全机制,四抓并举,全面提升综治中心规范化、实战化运行水平。先后被全国妇联评为维护妇女儿童权益先进集体,被市委政法委评为五星级综治中心。
抓阵地建设
按照“六有”标准和“八化”目标,目前全县已规范建成综治中心132个(县级1个、乡级15个、村级116个),实现县、乡、村综治中心规范化建设全覆盖。尤其在县综治中心建设上,先后投入400多万元,建成“两厅十九室一讲堂”实体化平台(2厅(庭):信访接待大厅、仲裁庭;18室:合议室、会商室、“12345”热线室、巧儿调解室、诉前调解室、心理疏导室、法律服务室、反邪教警示教育室、德治法治教育室、特邀调解室、“1+8+N”调解室、网格化管理办公室、领导接访室、小调解室、分析研判室、指挥调度室、警务室、保安室;1讲堂:法治德治讲堂),整合公安、法院、司法、信访等9个部门,采取常驻、随驻的方式进驻人员40多人,统筹开展信访接待、行政仲裁、法律服务、视频研判等工作,真正实现群众诉求“只进一个门、只跑一趟路”的工作目标。
抓网格建设
坚持因地制宜、标准规范、科学合理和高效顺畅的原则,按省、市工作要求,全县共划分网格685个(其中农村网格646个,城市网格39个),网格员由社区工作员或村组干部“一肩挑”,目前已完成网格编码、网格员信息填报、“陇情e通”APP的下载等工作。同时,召开了全县网格员能力提升培训会和“陇情e通”培训会,对管理员电脑PC端登录使用和网格员APP操作流程进行了培训,切实提升县、乡(镇)综治中心干部及网格员工作水平。
抓机制建设
探索推行“中心吹哨、部门报到”工作新机制,明确“吹哨”事项、“报到”时间,细化“四单一令”签发程序及要求(移交单、交办单、催办单、督办单、督办令),配套建立了“86543”工作体系(八项制度、六联机制、五个一线、四化整合、三个提升),制定了首问负责、定期会商研判、分流指派、协作配合、应急处置、绩效考核、经费投入等制度,并对县乡村综治中心工作资料分类及设置进行了规范,督促乡镇综治中心梳理完善“三单七册一笔记一报表”工作流程,村(社区)综治中心设置“三册一单”,简化办事程序,形成了群众诉求“网上网下”联动办理、快速办理和及时反馈、评价机制,提高了解决群众诉求的效率和质量。严格落实日报告、周汇报、月专报机制措施,今年以来全县各级综治中心攻坚化解信访矛盾438起,化解率为97.1%;县综治中心依托“1+8+N”调解室,运用“1+8+N”重大矛盾纠纷化解机制,对45起“钉子案”“骨头案”进行了集中化解;依托“巧儿”调解室,运用“3334”婚姻家庭纠纷预防化解机制,化解婚姻家庭纠纷4起。
抓信息化建设
按照“智慧城市”建设规划,不断加强网格化服务管理平台、平安甘肃信息化支撑管理平台建设,高效完成基础信息数据采录工作,为社会治理提供信息支撑;加强视频监控应用,对前端设备、视频在线率等情况开展集中排查整改,全县1493个摄像头、41个微卡口、1个高位摄像机全部正常运行,实现治安防控“全覆盖、无死角”;为10个老旧小区117个单元880户居民安装门禁系统,并动员群众安装“智慧看家”15123个、金钟罩39321个、国家反诈中心APP 35694个,群众的安防意识全面增强。