2017年，庆阳市环县列支370多万元，新建信访接待中心综合服务楼，建筑总面积900多平方米。信访接待中心设等候大厅、接访大厅、视频会议室、律师接谈室、警务室和监控室等功能区，设施完备、功能齐全、方便群众，被庆阳市信访局评定为“群众满意接访窗口”。
自2015年起，环县实行联合接访，从公安局、司法局各抽调工作人员常驻信访接待中心参与日常接访，每周安排专业律师参与接访，为信访人无偿提供法律援助。
2022年，县委、县政府从乡镇抽调基层工作经验丰富的12名同志，组成疑难信访事项化解工作专班，常态化参与大厅接访，分片包乡解决疑难信访问题。
2023年，全县把信访积案化解作为“三抓三促”行动见行见效的重要抓手，建立了村级、乡镇、涉访部门、县级领导共同参与的“四方联动”工作机制，并且安排20个乡镇的分管领导和业务人员每周到信访接待大厅跟班学习，对于群众诉求，简单问题当场解决，复杂问题责任部门和专班共同协调解决，形成了“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访模式和多元化解机制，打造了以合力求和谐的“合和信访”品牌。2021年被国家信访局评为信访工作“三无”县，2022年被中央信联办、国家信访局命名为“全国信访工作示范县”。
