今年以来，庆阳市西峰区彭原镇深入贯彻“三抓三促”行动部署会议精神，坚持以人民群众满意为目标，以“平安彭原”建设为主线，紧紧围绕党建引领基层社会治理、平安建设等各项重点工作，以“精细摸排、精准化解、精致服务”为抓手，采取多元化矛盾纠纷化解机制，做到矛盾纠纷排查调处动态发现、动态管控、动态清零，全力维护社会大局和谐稳定。
精细摸排 动态发现
成立“让一让”矛盾纠纷调解室，聘请专业法律顾问，由镇社会治理办公室联合派出所、司法所及村“两委”成立矛盾纠纷调解小组，各村每月对辖区内的各类矛盾纠纷进行摸排上报，矛盾纠纷调解小组进村入户做好普法教育和民意收集，对未调解的矛盾纠纷进行梳理和集中调解，确保矛盾纠纷化解在萌芽状态。
精准化解 动态管控
制定科级干部带班接访制度，每天由两名科级干部对来访群众进行接访，落实接待登记、案件分流、质量跟踪和保障服务“四统一”规范，实行矛盾纠纷案件“一个窗口受理，多手段并用，一条龙化解”服务，构筑维护社会和谐稳定的“第一道防线”，切实把矛盾纠纷化解在基层，做到“小事不出村，大事不出镇”。
精致服务 动态清零
扎实做好矛盾纠纷调处的后半篇文章，对已经化解的矛盾纠纷，建立回访机制，了解当事人的满意度和调解协议的执行情况，对调解结果不满意或未履行调解协议的，组织再次调解，对确有困难的，积极采取救助帮扶措施，帮助解决实际困难，真正做到预防矛盾激化、化解纠纷误会、消除问题隐患。
下一步，彭原镇将不断创新、完善和总结处理矛盾纠纷工作中的好方法、好经验、好措施，建立健全矛盾纠纷排查长效机制，实现矛盾纠纷排查调处工作常态化、制度化，强化源头治理，使人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。
