为持续提升人民调解效能，庆阳市华池县司法局结合优化营商环境，狠抓人民调解工作。
主动调解解民忧。建立健全四级矛盾纠纷排查调处工作机制，运用县、乡（镇）、村、组四级调解组织力量，结合疫情防控工作严格落实线索排查责任，主动挖掘矛盾纠纷“潜在”隐患，对排查出来的矛盾纠纷，制定针对性的化解措施，落实责任人员，力求发现一起介入一起、化解一起，做到动态清零、事心双结。目前，共排查受理矛盾纠纷421件，化解417件，正在调解4件，调解成功率达到99%，其中涉企纠纷56件，调解率达到100%。
联合调解释民惑。充分发挥联合调解力量，实行隐患、纠纷“联排”“联调”机制，努力化解矛盾纠纷。目前，以协助调解、联合调解等形式主动化解矛盾纠纷48件，形成书面调解协议48份，有效避免了矛盾纠纷的激化和各类上访事件的发生。
动态调解稳民情。以“法律十进”为抓手，乡（镇）、村两级调解组织以近期多发的典型纠纷为主要切入点，通过现场调解、以案释法等形式，在化解纠纷的同时向当事人和周围群众普及相关法律和政策，教育和引导广大公民牢固树立尊法守法学法用法意识，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯，达到了“调解一案、教育一片”的良好效果。目前，共开展宣传活动16次，解答法律咨询556余人次，发放宣传资料8000余份。
满意调解暖民心。以“群众满意”为目标，要求调解员在调解过程中，严格按照调解格式文书要求进行规范操作，做到纠纷受理和调解结果件件有记录。对易激化、易反复的纠纷或有给付内容的纠纷，在纠纷调处成功后及时通过电话、走访等形式对当事人进行回访，了解当事人对调解工作的要求、协议的履行情况，达成协议没有履行的，督促当事人尽快履行，切实实现案结事了。现调解协议履行率已达到100%。
