支付宣传暖人心 助老适老显真情
——人行庆阳市中支深入开展“金融助老 反诈防骗”宣传活动
为持续提升适老化支付服务水平，助力老年人群体跨越“数字鸿沟”，提升支付服务的满意度和获得感。人行庆阳市中支将提升“金融助老”成效作为“我为群众办实事”的一项重要内容抓好推动落实。近日，针对老年人日常高频支付服务事项及养老领域涉诈等问题，组织辖内各银行机构深入开展“金融助老 反诈防骗”集中宣传活动，不断引导市县银行机构以实际行动践行社会责任，推动多类型支付适老宣教向纵深渗透。
活动期间，多家银行成立“金融助老宣传小分队”“帮帮队”“红马甲”“党员先锋队”等宣教小组，确定了主题鲜明、形式多样、内容贴切的线上及线下活动方式。活动中，各行兼顾优化服务与风险防范，通过进社区、进广场、文艺活动、主题沙龙、“银发”课堂、厅堂固化活动等喜闻乐见的形式，一方面引导老年朋友现场体验智能设备、便民设施等现代化支付服务，讲解银行卡使用规范、云闪付绑卡、安全支付、代缴费等手机应用知识。另一方面，针对老年人易成为养老、投资理财、购物返利等电信诈骗违法活动的受害对象，以案例形式深入浅出的向老年人普及防范措施，提升防范意识。为营造良好的活动氛围，活动期间，多家银行通过微信公众号、手机银行等线上方式同步开展宣传活动，确保宣传覆盖面和宣传效果最大化。
本次集中活动的开展，既有效满足了老年人对移动支付使用技能的需求，提高其安全、规范支付意识，又提升了银行机构主动服务老年客户群体的主动性。下一步，人行庆阳市中支将持续践行“支付为民”理念，坚持学史力行，不断探索支付便民惠民新举措，努力为老年人等特殊群体送上支付服务“暖心贴”，全面提升辖区金融消费者支付服务的满意度和安全度。
