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环县公安局出入境管理大队“四项举措”为老年人提供便利服务

来源:环县公安局 责任编辑:高睿蔓 发布时间:2021-03-05
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为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作,充分发扬公安机关尊老敬老、爱老助老的优良传统,让老年人在公安信息化发展中有更多获得感、幸福感和安全感,庆阳市环县公安局出入境管理大队采取“四项举措”为老年人提供更直接、周全、贴心的便利服务。


完善服务设施,提升老年人窗口服务水平。建立老年人优先办理“绿色通道”,对60周岁以上的申请者由受理民警协助填表,实现老年人在人工受理窗口可直接打印申请表,解决填表难问题;出入境办证大厅还配备了应急药品、血压计、放大镜、老花镜等便民物品,以备老年人急需。

      

强化主动引导,方便老年人享有智能服务。加强对出入境办证大厅自助设备人工引导,为老年人提供咨询、指引等服务和帮助,协助解决老年人在自助填表、自助拍照、自助办证等方面遇到的困难,便利老年人操作使用。

      

简化办证流程,减少老年人申办证件程序。简化老年人办证照片采集流程,60岁以上老年人申办出入境证件,可直接复用5年内曾办理过出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提交照片。

      

保留现金支付,便利老年人缴纳办证费用。提供证件费缴纳多种选择,出入境办证大厅提供使用现金、手机支付等多种证件费缴纳选择,继续保留使用现金缴费,方便无手机支付条件的老年人缴纳办证费用。