西峰区东湖社区：无缝化社区管理 精细化便民服务

本网讯 社区的网格化管理，让社区力量“下沉”，提高工作效率，扩大社区服务管理范围，已成为社区服务管理体制的一项重要举措。

 

庆阳市西峰区东湖社区全面铺开网格化管理工作以来，越来越多的居民享受到高效便捷的服务，居民有需求，有问题，只要通过网格微信群求助或反馈，网格员会在第一时间处理，实现了“咨询不出门户，琐事不出网格，小事不出社区”的社区管理模式，不仅方便了居民的生活，也为社区工作者减轻了负担。

 

社区网格化管理下的服务，在新冠肺炎疫情防控工作中发挥的作用尤为重要。疫情防控期间，虽然居民出行和工作人员入户不方便，但是宣传疫情防控政策、登记来庆返庆人员、调解邻里矛盾纠纷、答复办事流程等工作并没有因此而耽搁，这些工作都可以通过居民网格微信群解决，一部小小的手机使工作更加精细省事。

 

通过网格化管理实现服务精细化，西峰区东湖社区以网格为依托，变被动管理为主动服务。网格员通过网格化管理能够准确收集到居民的所需所求，做到有针对性为居民解难题、办实事，真正实现无缝化管理，精细化服务。（庆阳市西峰区委政法委供稿）