镇原县殷家城乡化解信访案件成效显著

 

领导包案 勇于担当 创新思路

 

镇原县殷家城乡化解信访案件成效显著

 

本网讯（通讯员 张小梅）为贯彻落实中央、省、市、县相关会议精神，庆阳市镇原县殷家城乡遵循“以人为本”的工作理念，按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的工作要求，积极采取细化分工、责任到人、领导包案等措施，将重点信访案件化解任务第一时间落实到每个干部，通过司法救助、困难帮扶等途径，第一时间处置信访问题，寻找政策和诉求底线的契合点，合情合理合法地化解了多起信访案件，信访处理成功率达100%。

 

一是强化第一责任和第一时间意识，有效防范信访积案的形成。为切实做好信访案件的化解工作，殷家城乡党委政府班子成员敢于担起责任，书记、乡长亲自把关，注重时效，第一时间听取上访群众心声，第一时间到达信访发生地，第一时间给群众解疑释惑，准确掌握每项信访案件发展经过和走向，不推诿、不退缩、不忽悠，真正让群众感受到诉求有人倾听、问题有人解决、政策有人落实，以有效防范积案的形成。

 

二是坚守法律政策和诉求问题底线，努力寻求解决信访积案的契合点。在化解信访案件工作中，殷家城乡党委政府始终坚持既不违背法律政策，又能使当事人的诉求得到解决的目标，全力找到信访案件的契合点，坚守双方的底线，达到化解矛盾纠纷的真正目的。今年5月份，为妥善化解殷家城乡桑树洼村村民白某某的信访案件，包案领导多次组织白某某及工程承包人白某协商，最终达成了息访协议，一起白某某之子在工地施工过程中，肩挑钢管，经过变压器时触电死亡的涉法涉诉信访案件得以解决。白某某及亲属对处理结果表示满意，对乡党委政府领导的关心表示真心的感谢，并承诺不再上访。

 

三是把握人文关怀和有法可循原则，有力维护政府权威和群众合法权益。殷家城乡党委政府在信访案件化解工作中，要求司法干部始终坚持以炽热的心感悟群众，设身处地站在上访者角度考虑问题，又要能够坚定立场，遵循法规政策，对于合理诉求，要一次性解决到位，对于违反政策的，要教育疏导、耐心解释，既要维护政府权威，又要保障群众利益。今年6月份，为妥善化解殷家城乡北岔行政村村民白某的信访问题，包案领导多次与白某协商，最终达成了息访协议，一起因种子问题导致20余亩地颗粒无收的信访案件得以解决。

 

今年以来，殷家城乡党委政府已成功化解信访案件3起，防止了矛盾的继续升级，收到了良好的社会效果。目前，殷家城乡信访工作已步入规范有序、平稳可控的良性车道，为助推经济社会发展创造了和谐稳定的良好环境。（庆阳市镇原县殷家城司法所供稿）