庆阳市人民检察院信访接待室被命名为全市2019年度“群众满意接访窗口”

近日，庆阳市人民检察院信访接待室被庆阳市信访工作联席会议命名为“2019年度群众满意接访窗口”，并在全市范围内通报表扬。

 

为民服务在大厅，群众满意在窗口。2019年，庆阳市人民检察院控申部门深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决落实最高检提出的对群众信访“7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”制度。自觉把党的群众路线贯穿信访工作始终，充分发挥检察机关联系、服务群众的窗口作用，依托12309检察服务中心，妥善处理群众信访，及时办理涉检信访，畅通控告申诉通道。切实做到件件回复和答复，真正做到把群众诉求听清楚，把释法说理讲清楚，把信访事项办清楚。2019年，庆阳市人民检察院共受理各类来信来访374件，其中，来信42件，来访332件。审查后受理77件，其中，民事监督55件，刑事申诉22件，所有信访均进行七日内程序性回复、三个月内办理过程或结果答复。全年包括检察长在内院领导共参与信访接待6件(次)，与刑检、未检、民事联合接访13件(次)，办理市委政法委、市信访局转办信访件3件，“12309”检察服务热线提供法律服务321件(次)。积极开展国家司法救助工作，发放救助金17.1万元。

 

2020年，庆阳市人民检察院将继续完善12309检察服务中心建设，提升为民服务工作能力，进一步推进控告申诉检察工作规范化、信息化和公开化，持续开展“群众满意接访窗口”创建活动，服务全市信访维稳和经济社会发展大局，为全市检察工作提质增效贡献力量。